Art. 1 – Condizioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita del marchio “Masseria Il Vallato di Serafina PITTORE” si applicano all’insieme degli ordini, vendite e consegne dei prodotti che l’azienda commercializza attraverso il proprio sito www.masseriailvallato.com nella qualità di produttore attraverso il catalogo, offerte, pubblicità e preventivi per mezzo di commercio elettronico, vendita a distanza oppure oralmente. Le condizioni generali si applicano sia a privati che aziende o enti/ associazioni.
Tutti gli ordini presuppongono l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.
Le condizioni generali di acquisto proprie del cliente sono irrilevanti ai fini dell’interpretazione e applicazione del presente contratto.
Art. 2 – Preventivi, ordini
Sono ritenuti validi a norma di legge i soli preventivi presentati per iscritto e durante il periodo indicato nel preventivo stesso. In caso di non menzione della durata del preventivo, la validità si intende fissata in 30 giorni dal momento dell’emissione. Decorso tale termine il preventivo si intende privo di effetti, salvo accettazione di masseriailvallato.com .
Gli ordini possono essere effettuati e sono validamente ricevuti da recapiti specificatamente indicati dalla stessa, mediante Internet, per telefono, o per e-mail. Il contratto deve intendersi concluso solo a seguito di accettazione formale dell’ordine da parte di masseriailvalla.com. Masseriailvallato.com si riserva di confermare l’ordine attraverso qualsiasi mezzo utile con specifica comunicazione all’indirizzo del cliente.
Il cliente dovrà verificare la conferma d’ordine e comunicare immediatamente qualsiasi errore, omissione o difformità rispetto all’ordine stesso. In caso contrario l’oggetto del contratto di vendita sarà determinato sulla base della conferma d’ordine inviata da masseriailvallato.com. Gli ordini effettuati dal cliente stesso, ovvero da un procuratore o altra persona autorizzata che agisca in suo nome o per suo conto produrranno i loro effetti giuridici in capo al cliente.
Masseriailvallato.com si riserva la facoltà di annullare l’ordine e emettere eventuale rimborso nel caso di mancanza della merce e o reperibilità della stessa nel tempo massimo di 7gg o nel caso di mancato pagamento.
Art. 3 – Oggetto
Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano:
- la compravendita di Prodotti nonché la fornitura di Servizi acquistati dal Cliente attraverso il Sito;
- la navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito. Condizioni di utilizzo Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da un Cliente, che agisca quale Cliente Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e un Cliente, che agisca quale Cliente Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del codice civile, per quanto qui non previsto.
Art. 4 – Registrazione sul sito e accettazione delle condizioni del contratto
- 1. Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di posta elettronica per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita sezione del Sito. Masseriailvallato.com provvederà all’invio di una email di conferma dell’avvenuta registrazione all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente Registrato nel corso della procedura di registrazione.
- 2. Il Cliente Registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché, in generale, i termini e le condizioni del Contratto che potrà essere visualizzato e stampato nel corso del processo di registrazione anche mediante accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “Ho letto e accetto termini e condizioni del sito web“.
- 3. Il Cliente autorizza espressamente masseriailvallato.com di inviare al proprio indirizzo di posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del Cliente stesso.
Art. 5 – Caratteristiche dei prodotti e buoni sconto
Prezzi
I prezzi dei nostri prodotti sono comprensivi di IVA al 4% ma non di spese di spedizione le quali saranno indicate nel carrello prima di completare l’ordine. Tutti i prezzi esposti sul nostro sito non includono eventuali spese per Servizi che dovessero essere richiesti dal Cliente. Gli acquisti dei Prodotti, come illustrati e descritti sui nostri Store di vendita nelle relative schede tecniche, nonché dei Servizi, sono effettuati dal Cliente al prezzo in vigore all’atto dell’invio dell’Ordine di Acquisto, prezzo quest’ultimo che sarà, comunque, visualizzato sul Sito nonché all’interno dell’Ordine di Acquisto.
Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo che sia stato concordato a seguito dell’accettazione da parte di masseriailvallato.com di un Ordine di Acquisto emesso da un Cliente, rimarrà fermo e pertanto immodificabile tra le parti. Nel caso in cui dovesse apparire un prezzo errato e/o evidentemente irrisorio e qualunque sia il motivo (errore informatico o tecnico) l’ordine sarà annullato anche in caso di conferma iniziale e verrà informato il cliente se desidera eseguire un nuovo ordine con il prezzo corretto.
Disponibilità dei Prodotti
La disponibilità di ciascun Prodotto è aggiornata sul Sito ogni 60 (sessanta) minuti. Alla luce del fatto che la possibilità per i Clienti di inoltrare ordini ON LINE modifica costantemente la disponibilità dei Prodotti, non garantisce la disponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente ma si riserva di verificarla di volta in volta, dandone comunicazione al Cliente ai sensi del precedente articolo. Grazie al nostro magazzino e ad uno stoccaggio merci efficiente, riusciamo a garantire un servizio di spedizione veloce e sicuro, ma soprattutto abbiamo a disposizione la maggior parte dei prodotti presenti sul nostro store online. Una volta ricevuto l’ordine e il pagamento, il nostro magazzino lo elabora. Riceverà una mail inerente lo stato della spedizione solo nel caso in cui, per motivi logistici interni o di riassortimento del materiale, ci siano dei ritardi per Condizioni di utilizzo quest’ultima. Potrà sempre e comunque verificare la tempistica nelle informazioni riportate su ogni articolo; oppure può loggarsi sul nostro sito e verificare il tutto all’interno della sua area riservata “ordini”. Nel caso in cui la merce sia pronta a magazzino, riceverà solo l’email di evasione con relativo numero di tracciatura la sera stessa in cui verrà evaso il suo pacco.
Promozioni e Sconti
Potremmo offrire sconti o promozioni speciali per l’acquisto dei Prodotti. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti e alle condizioni previste nella relativa sezione di questo Sito.
Promozioni e offerte sono sempre concesse a sola discrezione di masseriailvallato.com.
Promozioni o sconti ripetuti o periodici non costituiscono alcuna pretesa o diritto azionabili dagli Utenti in futuro. A seconda dei casi, sconti e promozioni valgono per un determinato periodo di tempo o fino ad esaurimento scorte. Salvo ove diversamente specificato, le limitazioni di tempo di promozioni e sconti si intendono riferite al fuso orario italiano, in quanto sede legale di masseriailvallato.com.
Buoni
Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di Buoni. In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, masseriailvallato.com può legittimamente rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi anche giudiziarie al fine di tutelare i propri diritti e interessi. Eventuali disposizioni aggiuntive o divergenti applicabili all’utilizzo dei Buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul Buono stesso prevalgono in ogni caso, a prescindere dalle disposizioni che seguono. Salvo ove diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei Buoni:
- Ciascun Buono è valido solo se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati su masseriailvallato.com e/o sul Buono;
- Il Buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto, non è consentito l’utilizzo parziale;
- Salvo ove diversamente specificato, i Buoni monouso possono essere riscattati una sola volta per acquisto e possono pertanto essere riscattati una sola volta anche nel caso di acquisti rateizzati;
- I Buoni non sono cumulabili;
- Il Buono deve essere utilizzato entro il termine di validità specificato. Scaduto il termine, il Buono sarà automaticamente annullato. Resta esclusa qualsiasi possibilità di rivendicare diritti, compreso al rimborso del valore del Buono;
- L’Utente non ha diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione nel caso vi sia differenza tra il valore del Buono e il valore riscattato;
- Il Buono è da intendersi esclusivamente a uso non commerciale.
La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del Buono sono severamente vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del Buono.
Art. 6 – Condizioni e forme di pagamento
Pagamento sicuro
La sicurezza dei tuoi acquisti è una delle nostre massime priorità. Tutte le nostre pagine sono protette da certificati SSL, come puoi vedere navigando su qualsiasi pagina del nostro sito web la tua connessione è sicura ed in “https”: Questo significa, per esempio, che i dati della tua registrazione sono crittografati e quindi sicuri e riservati. Il nostro certificato SSL (Secure Sockets Layer, ovvero un protocollo che consente di trasmettere informazioni in modo sicuro) protegge il nostro dominio e TUTTE le nostre pagine così da sentirti sicuro in tutta la tua navigazione sui nostri shop.
Condizioni e Forme di Pagamento
Accettiamo le seguenti forme di pagamento: Bonifico Bancario, PayPal, Carta di Credito/Debito, Google Pay e Apple Pay.
Non si accettano altre forme di pagamento.
– Bonifico Bancario ordinario
Il tuo ordine verrà attivato e processato solo dopo aver verificato il pagamento presso il nostro istituto di credito. Una volta effettuato il pagamento è necessario inviarci, tramite e-mail all’indirizzo di posta “masseria.il.vallato@gmail.com”, gli estremi dell’avvenuto pagamento.
Di seguito i dati per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario:
Beneficiario: PITTORE Serafina
Banca: Poste Italiane
IBAN: IT44Y3608105138218803218817
BIC/SWIFT: BPPIITRRXXX
CAUSALE: Pagamento ordine online n. ……… (inserire numero ordine) del …….. (inserire data acquisto).
– PayPal
PayPal è una delle piattaforme online più sicure per inviare pagamenti (con la propria corta di credito/debito e/o il proprio conto bancario) senza comunicare i relativi dati al venditore. Per maggiori info, visitate il sito www.paypal.com.
Carta di Credito Carte di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard), Google Pay e Apple Pay attraverso il gateway di pagamento PayPal che garantisce la sicurezza dei vostri pagamenti. Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, masseriailvallato.com non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.
Art. 7 – Tempi e forme di consegna della merce
I prodotti acquistati saranno consegnati da GLS all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine di Acquisto;
Tempi di consegna
I Prodotti saranno spediti entro 2/3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’importo dovuto sul conto PayPal o C/C bancario. Lo stato della spedizione è visualizzabile all’interno della propria area utente di ogni cliente. In circostanze speciali, che possono essere:
- 1) calamità naturali (es. neve, alluvioni);
- 2) alta stagione (es. estate o periodo natalizio);
- 3) festività (es. Natale, Pasqua);
- 4) eventi speciali (es. Black Friday, Prime Day);
- 5) eventi politici e contingenze;
le consegne potrebbero subire dei ritardi per sovraccarico dei corrieri e per ragioni indipendenti dalla volontà di masseriailvallato.com.
Il Cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento dei Prodotti ordinati:
- se il numero dei colli in consegna corrisponde a quello indicato sul documento di trasporto;
- se l’imballo è integro;
- se il Prodotto a lui consegnato è conforme all’Ordine di Acquisto effettuato.
Il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna indicando “con riserva di controllo sull’integrità dei prodotti” qualora ciò non avvenga, il Cliente non potrà contestare, successivamente, la non conformità esterna del Prodotto e la sua quantità rispetto a quanto ordinato.
Nel caso di ritiro del Prodotto direttamente presso il Punto Vendita “Non solo fumo Rossano Tabacchi”, masseriailvallato.com, tramite e-mail, comunicherà al Cliente la data a partire dalla quale il Prodotto potrà essere ritirato.
Il Prodotto rimarrà in giacenza presso il Punto Vendita per 10 (dieci) giorni Lavorativi dalla data in cui il Prodotto sia disponibile come sopra. Trascorso tale ultimo termine, avrà il diritto di dichiarare il relativo Contratto risolto e inefficace, inviando al Cliente una e-mail a tale fine, e, in tal caso, avrà il diritto di mettere in vendita il Prodotto.
Consegna presso il Punto Vendita “NON SOLO FUMO ROSSANO TABACCHI”
I Prodotti acquistati sul Sito potranno essere ritirati dal Cliente anche presso il punto vendita.
I Prodotti verranno resi disponibili presso il Punto Vendita entro un termine indicativo e non vincolante di 10 (dieci) giorni lavorativi dall’invio da parte di masseriailvallato.com della e-mail di accettazione dell’Ordine di Acquisto.
Spese di spedizione
Al prezzo del Prodotto acquistato dal Cliente per il quale sia richiesta la consegna a domicilio o ritiro in fermo deposito presso un magazzino del vettore, dovrà essere aggiunto un importo a titolo di spese di spedizione.
Tale importo è calcolato in modo automatico dal sistema di masseriailvallato.com in base al peso e alle dimensioni dei Prodotti.
Tale importo, se presente, verrà indicato nell’Ordine di Acquisto prima del suo invio da parte del Cliente.
Nel caso di ritiro presso il punto vendita non verrà aggiunta alcuna spesa per il trasporto.
Fattura
La fattura relativa ad acquisti di Prodotti (e relativi Servizi), consegnati a domicilio sarà inserita all’interno del pacco e/o potrà essere richiesta dal Cliente Registrato solo nel caso in cui venga esplicitamente richiesta previa compilazione di tutti i dati.
Per quanto riguarda, invece, i Prodotti ritirati presso il Punto Vendita “Non solo fumo Rossano Tabacchi”, la fattura verrà consegnata se richiesta direttamente al Cliente presso il medesimo Punto Vendita.
Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
Per ordini aventi a oggetto più Prodotti, potranno essere emesse fatture distinti in base alle spedizioni effettivamente effettuate.
Art. 8 – Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 55 comma 2 lettera c) del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), l’utente non può esercitare il diritto di recesso sugli agrumi, rispedendo indietro i prodotti acquistati, poiché trattasi di prodotti deperibili che, per loro natura, rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente durante la rispedizione. L’acquisto di arance, clementine, limoni e pompelmi, ordinati sul Sito, non gode, pertanto, del diritto di recesso.
Per i prodotti conservati in latta o in vetro, il cliente può esercitare, a norma di legge, il diritto di recesso, mandando entro 10 giorni, previa comunicazione telefonica, un’e-mail all’indirizzo presente nell’area CONTATTI del sito.
La spedizione per la restituzione del prodotto è a carico del cliente.
Art. 9 – Clausola di Salvaguardia
Qualora alcuna delle disposizioni di questi “Termini e Condizioni” dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.
Art. 10 – Legge Applicabile
I Termini sono disciplinati dalla legge del luogo in cui è stabilito il sottoscritto (Italia).
Eccezione per Consumatori Europei
Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se l’Utente agisce come Consumatore Europeo ed ha residenza abituale in un paese la cui legge prevede un livello di tutela dei consumatori superiore, prevale tale superiore livello di tutela. Foro Competente La competenza esclusiva a conoscere qualsiasi controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta al giudice del luogo in cui il sottoscritto è stabilito (Italia, Provincia di Cosenza).
Eccezione per Consumatori Europei
Quanto precede non si applica a Utenti che agiscono come Consumatori Europei o Consumatori situati in Svizzera, Norvegia o Islanda.
Composizione Amichevole delle Controversie
Gli Utenti possono segnalare eventuali controversie a masseriailvallato.com, che cercherà di risolvere in via amichevole. Per quanto resti impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo sito o ai Prodotti/Servizi, gli Utenti sono pregati di contattare il sottoscritto ad uno dei recapiti presenti nella pagina “Contatti” del Sito.
L’Utente può indirizzare un reclamo all’indirizzo e-mail “masseria.il.vallato@gmail.com”, includendo una breve descrizione e, se del caso, i dettagli dell’ordine, acquisto o account interessato.
Masseriailvallato.com provvederà ad evadere la richiesta senza indebito ritardo ed entro 21 giorni dalla sua ricezione.
Piattaforma di Risoluzione delle Controversie con i Consumatori
La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative/derivanti da vendite e contratti di servizi online. Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile qui.
